一汽大众探岳4S店保养服务协议不履行

本人在运通集团旗下4s店购车，当时同时付费购买了一汽大众厂家的双保，并和4s店连带签署了双保活动的补充协议，协议约定“一汽大众的双保协议的基础保养礼包在店内连续完成”，即可享受补充协议内的4次免费基础保养。2025年我已经达成条件，但2025年10月发现运通4s店在未告知客户的情况下，私自关闭，造成了客户权益的损失，后投诉到一汽大众400客服，400客服答复和运通集团及运通集团下其他就近一汽大众4s店协商解决，但最终一直没有答复解决方案。现投诉要求，一汽大众公司加强对其4s店管理，并协同运通集团旗下其他就近一汽大众4s店继续履行协议，保证消费者的合法权益，如果不能履行协议，应该以协议内的保养内容按照保养价格，折合现金形式赔偿消费者。