一汽大众探岳尾灯开裂更换五次

购车3个半月（2024年5月中旬）首次出现贯穿尾灯开裂，累计因质量问题索赔更换5次仍未根治。目前质保期仅剩15天，4S店与厂家对此事拖延推诿。本人已提交同名投诉【贯穿尾灯更换5次要求索赔】。具体问题如下：1.产品固有质量缺陷：购车仅3个半月尾灯即开裂，后续5次更换后均因同类或新增质量问题（灯罩内部积污内侧裂纹、边缘裂纹、密封进虫）再次故障，非偶然，系贯穿尾灯配件或出厂工艺存在固有缺陷；2.维修店严重失职：①5次维修工单均未填写检查结果；②第3次维修记录缺失，监管处罚后仍未补全；③拒绝提供售后相关服务；④联合供应商出具不实判定，将第4次质量裂纹谎称为“熔接线”推诿责任；⑤后期直接拒绝处理故障，协商无果。以消费者参与检查为由拒绝三包，尾灯生产日期与合格证日期相距一年，不符合3C认证强制规则且合格证无任何检验标准编号。3.厂家不作为：一年多时间内，本人累计拨打超百次官方客服电话，厂家仅以“反馈至门店”推诿，无任何跟进措施、解决方案及兜底保障，漠视车主合法权益，放任维修店失职行为。