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一汽大众探岳隐瞒并侵占旧车报废残值

投诉编号:【1611065】 投诉时间:2026-03-15 00:19 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2023款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

我要投诉抚州一汽大众4S店。2024年我在该店购买新车,旧车由店内全程代办报废,并领取了国家以旧换新补贴和厂家置换补贴。但该店自始至终刻意隐瞒,从未告知我车辆报废存在残值,也从未向我支付这笔属于车主的合法财产,属于故意隐瞒并侵占车主报废残值。我要求:1.立即公开我的旧车报废残值金额;2.提供残值支付凭证;3.全额返还残值给我。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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