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奇瑞瑞虎9车机系统长期未推送OTA升级

投诉编号:【1611240】 投诉时间:2026-03-15 10:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2025款 2.0T 自动 两驱 尊享版 5座

我的瑞虎9一直不推送新系统更新,别人的车早就更新了,我的却一点动静都没有。为什么买一样的车还要受到区别对待?这就是奇瑞吗?每次反馈都叫我“等等”,这种互相推诿的处理方式,你确定下次还有人选择奇瑞吗?

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:瑞虎9(油车)目前正在陆续分批推送OTA,请您在有网络的情况下多多用车,因为升级包下载需要有网络(4G或者WI-FI)才能完成,后台检测到任务会自动下载后并弹出升级提醒,点击即可,升级过程中不要动车。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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