东风日产楼兰行驶中方向盘转向卡滞

方向盘左右转动时出现卡顿和顿挫感，在高速行驶时存在严重安全隐患，甚至出现方向盘无法转动的情况。车辆仍在保修期内，我已与4S店多次沟通并进行试驾，确认确实存在问题。4S店首次上报故障后更换了一个十字轴，但问题反而更加严重。第二次和第三次上报故障时，均未得到通过处理的回复，而是以拖延和无法解决为由，处于消极不处理的状态。车辆故障问题未能得到有效解决和处理。