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东风日产楼兰混动模式切换时异响

投诉编号:【1600948】 投诉时间:2026-02-26 21:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5 S/C HEV XE 四驱 混动 智联尊尚版 国V

可爱如我,在2019年1月购买了新楼兰,2023年出现油电切换时“啸叫”异响,并于当年年中在本地4S店进行了质保中维修,更换了电机总成、垫片组件、自动变速箱密封圈组件和衬垫、轴承-曲轴、转向器油、防冻防锈液、无极变速箱油,维修后异响消失,本着对东风日产的信任,作为车主,未对车辆出现如此重大的质量问题做任何投诉和维权,只是善良的以为维修后就好了。天真如我,2025年9月再次出现油电切换时“啸叫”异响,并越来越频繁,才两年多一点。问题反馈至4S店,他们倒是很坦诚,说就是这车变速箱问题,无法解决,也无任何解决方案。我震惊了,我的车一直在4S店每年保养两次,7万公里,出保了,4S店态度强硬并诉:4S店无解决方案!厂家也无解决方案!不影响安全!一逛车质网,受害车主比比皆是,情况触目惊心,竟有车主因变速箱问题出现失速,对这一重大安全隐患,厂家和4S店,竟无任何解决方案,如果真不影响安全,就请发个通告吧!难道东风日产以为这车停产了就可以不管了吗?是要作死么?请东风日产:1.积极调查问题原因并解决;2.对动力系统“啸叫”异响是否有安全隐患作出评估;3.对变速箱予延保。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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