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进口奔驰GLE新车空气悬挂失效 重大安全隐患

投诉编号:【1611056】 投诉时间:2026-03-14 23:56 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰GLE(进口) 投诉车型:2025款 GLE 450 4MATIC 时尚型

从喜提奔驰到遭遇“空气悬挂趴窝”,仅仅用了12天!这真是血泪教训,马路惊魂!2026年1月28日,在销售热情洋溢地宣传奔驰汽车质量可靠、绝不会有任何质量问题,并信誓旦旦地保证下,我签约、付款购买了这辆奔驰GLE450。然而,2026年2月1日提车,2026年2月13日早上,当我正常行驶在连堵车都没有的高架上时,突然车子仪表盘显示限速80,空气悬挂报警灯亮起。瞬间,我心提到了嗓子眼。没有任何不当操作,仅仅提车12天,实际用车不足10天,其中3天还在进行装潢。短短10天左右的用车,纯市内行驶,最多200公里左右的行驶里程。试想,这如果发生在高速上,空气悬挂突然趴窝,车子塌陷后,会发生怎样的追尾或者失控事故?想想都后怕,人命关天啊!奔驰新车,用车才不足10天,悬挂系统就存在严重质量问题,它是如何出厂并流入市场的?发生故障后,我当即联系了售后,并马上将车子送去检修。但是,经过几天的售后检测,得到的回复是检查不出问题,现场的技术人员明显经验不足。春节后,再三催促下,终于获知此车的空气悬挂泵损坏了,书面通知是空气悬挂压缩机坏了导致。面对这一重大产品质量问题,空气悬挂质量不合格已是铁一般的事实,但相关售后却店大欺客、态度傲慢,只修不换不赔!面对严重的涉及安全的重大质量问题,我不禁要问:奔驰方是如何将不合格产品通过质检并流向市场的?他们是否在欺骗消费者接受质量不合格产品,并以三包法推诿,强迫消费者接受存在重大安全隐患、不能达到安全行驶标准的车辆?八十万的奔驰,12天就变成了“废品”,谁来帮助弱小而无助的受害消费者?奔驰的质量,难道不是靠产品和口碑,而是靠虚假宣传以及出质量问题后推诿和摆烂来解决吗?

奔驰(进口)厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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