

正常行驶过程中,车辆突然断油、熄火,甚至无法启动。早在2025年8月做保养时,我就向4S店反映过车辆断油的问题。到了2026年2月,同样的问题在一个月内多次出现,有两次车辆直接坏在了路上。第一次去4S店,他们说需要更换油泵;可之后再去,又说查不出问题。当天下午我刚把车从4S店开出来,晚上就又坏在了路上,而且才开了不到10公里。4S店让我把车放在店里一段时间做进一步检查,我要求他们赔偿我因车辆故障无法正常使用而产生的正常通勤费用,但对方没有给予任何答复。我拨打长安客服电话反映情况,结果根本没人理会这件事。长安就是这样处理问题的吗?
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
