极狐 阿尔法S升级车机系统后音质降级

本人是极狐阿尔法S车主，在官方渠道付费2000元升级8155车机系统。升级前，车辆原厂配置为哈曼车机系统搭配哈曼QLS专属音效算法，音质是车辆原厂的核心配置之一。 然而，官方在宣传、购买页面以及客服告知环节，只着重强调8155芯片升级后车机会更流畅、功能更强大，却完全没有明确告知、提醒和提示本次升级存在以下问题： 1.本次升级是整套更换车机硬件，并非仅升级芯片； 2.升级后，原厂的哈曼QLS音效算法将永久消失，且无法恢复； 3.升级后，车机底层平台的音效芯片和音效系统会全部更换，音质会明显下降。 本人在完全不知情、未被告知的情况下完成了升级。升级后发现，原厂的QLS音效彻底消失，无法开启，也无法恢复，车机音效与升级前差距极为明显，音质体验大幅倒退。 截至目前，官方仍未给出任何恢复方案，也没有补偿方案，更没有有效的解决办法。本人多次投诉、反映该问题，均未得到任何回复。