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极狐阿尔法S 配套充电桩不是原厂桩

投诉编号:【1602907】 投诉时间:2026-03-02 14:00 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S 投诉车型:2023款 先行版

2026年1月30日购买北汽蓝谷麦格纳有限公司制造的极狐阿尔法sHI先行版,指导价37300,购买后安装的配套充电桩,却不是极狐的,是北京汽车BAIC的(第一张图片),这款充电桩体积很小,充电功率不够,标称应该是7kw,实际只有5.8左右(第三张和第四张图片),缩水太严重。 我的充电桩是4999的充电桩,去给我装了北汽BAIC充电桩,这个和我车也不配套,而且充电功率很小,根本充不满电。后来我发现,极狐有自己单独充电桩,带极狐车标志的(第五张和第六张图片),那种充电桩和极狐配套,充电功率也很好,能达到6.8kw左右。我希望北汽能给我更换极狐专用充电桩,现在给我装的BAIC的和极狐不配套,充电功率低,怕出现问题,毕竟纯电车,跟点有关的,都不是小事,感谢。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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