北汽新能源极狐 阿尔法S充电桩频繁故障

21年购车，使用厂家充电桩，22年开始存在充不上电，预约功能失效等问题，多次联系厂家维修处理，在远程操作和多次返厂维修后仍存在充不上电问题，最近一次是2025年8月返厂维修，10月即频繁出现问题，和厂家联系被告知已过保需自费维修或更换。诉求：免费更换原因：质保期内维修不彻底，排查不到位，以至故障延续到质保期外。