




我的车是2025年12月份提的,在装电池护板时发现该车车辆铭牌出厂日期为2025年12月份,但汽车轮胎分别为2025年3月份出厂(3个轮胎)和2025年1月份出厂(1个轮胎),一辆车居然装配2个不同月份的轮胎;电池包也是2025年3月份出厂,与车辆铭牌日期相差9个月,整车所有玻璃及全部配件均为2025年3月份出厂。前期已致电厂家客服,客服称让厂家回复,厂家来电时我将上述问题说明后,对方仅用含糊不清的词语回应。后来我说要发送关于车辆质量的质询函,索要厂家地址和函件接收人,对方非但未提供,还让我自行查询。我再次向客服投诉,双方相互推诿扯皮,始终不提供函件接收人信息(没有接收人,质询函无法送达)。另外,车辆门把手提车第二天就缩不回去(已录制视频,因文件过大无法上传),我前往服务店售后咨询,被告知需将4个车门完全拆开才能更换门把手。我刚提的新车就要拆4个门,对此我无法接受,刚出厂的车辆就出现故障,质量令人质疑。我现在的诉求是,请车质网给予协助:1、让厂家明确车辆主要零部件与车辆铭牌生产日期相差9-11个月是否属于该车型正常差异,若是,请出具加盖相关印章的书面文件,并提供质询函联系人;2、将整车质保延长一年,并补偿我前往服务店处理门把手故障产生的油费、过路费、误工费合计1000元。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
