广汽传祺向往S7车机分屏功能无法使用

车机分屏功能出现问题：新车提车七天内无法分屏，模拟车辆显示消失，仅剩地图。停车一晚后再次启动该功能恢复正常。针对此问题，11月8日前往4S店咨询，4S店建议升级，并告知升级时间较长，建议回家自行升级。11月8日晚完成升级，至11月15日，该功能始终未恢复。刚联系厂家，厂家表示升级后已取消此项功能。我提车不足半个月，提车时该功能正常，不到半月却被告知功能缺失，这是否属于欺诈消费者？还存在发动机抖动的情况，要求厂家尽快处理。