一汽大众探岳车辆变速箱处于紧急运行模式

本人于2021年12月在惠州市购买一汽大众探岳汽车，目前行驶约4.4万公里。2026年2月28日驾车在黄埔区知识大道正常行驶过程中突然失去动力，仪表盘提示处于紧急运行模式，车辆无法行驶，存在危及生命安全的重大隐患。本人联系拖车将车辆拖至大众4S店检测，确认为变速机电单元故障。4S店以车辆已过3年质保为由，最初拒绝免费维修，给出维修变速箱机电（13000元）、更换机电单元（19000元）两个自费方案。本人不接受该处理，因机电单元突然失速属于产品设计与质量缺陷，并非人为使用导致。后虽有经销商联系我，提出厂家承担50%费用、个人承担50%费用的方案，但该方案仍不合理，本人无法接受。此故障属于车辆本身质量问题，且在行驶中突发失速，严重威胁行车安全，恳请市场监管部门介入，责令商家及厂家免费维修，尽快完成车辆修复。目前车辆仍然在大众4s店，尚未进行任何维修处理。