别克E5积分到期清零未进行告知

我于2024年12月购买别克E5新能源汽车，获赠30万积分（等值人民币3000元）。2026年3月2日，我收到上汽通用发送的提示短信，说我有102积分将于本月底过期，我登录别克APP中查看会员积分时，发现29万积分没有了，查询消耗明细显示于2026年1月31日，积分过期292157积分，我随即致电别克客服，客服告诉我积分有效期为2年。别克在积分到期问题未提醒中违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条【消费者知情权】、第二十六条要求的【格式条款提示义务】：1、在我获取积分时，当时销售人员并未告知我积分有效期为2年。2、别克在29万积分到期前并未对我进行有效提示，我是看到后一笔102的小积分到期短信提示才发现29万积分早已到期，但是29万积分到期前我没有收到任何短信提醒，同时2月份到期的59积分也没有收到通知信息。3、APP中积分提示不到位，APP中关于积分仅显示数量，并未显示本月是否有积分到期，而其他优惠券有到期日显示，无法让消费者知晓到期事宜。4、站内信不构成有效提醒：本人致电别克客服，客服表示积分到期通过站内信通知提醒，但站内信在系统界面最右上角，且需要用户主动打开APP点击站内信才能看到，不构成《消费者权益保护法》中的“显著方式”提醒。诉求：要求上汽通用退还29万积分。