3月4日晚，我在地库开车准备离开时，刹车突然失灵。由于刚起步车速不快，且我提前看到前方车辆并准备刹车，所以尽管刹车失灵，但在碰到前方车辆时，车速已自行降低，只是碰到了前方左拐车辆的轮胎。对方车辆没有出现问题，而我的车前保险杠塑料件裂开。将车送到4S店检测后，结果显示是刹车系统故障。4S店表示只能保证暂时修好，无法确保后续不会再次出现此类问题。这辆车仍然存在严重的安全隐患，我要求4S店换车，但4S店称厂家拒绝了这一要求。那么，我后续用车的安全谁来保证？刹车失灵可不是小问题，这次幸运是在地库车速不快，如果下次在高速上出现这种情况，我的生命安全又该如何保障？这款车本身是否存在问题？还是说其设计系统存在严重缺陷？一款号称“0自燃”、以安全为卖点的车，现在出现如此大的问题，难道就没人处理了吗？
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站维修处理
