







2025年12月,购车不足一个月,行驶1600公里左右发现车辆无定位,导航不能使用,车辆无网络,去4S店检查告知要拆卸车辆顶棉和大量内饰件更换安吉星模块。还没等到更换模块,车辆同月又偶发出现低速转向沉重故障,并连续出现雷达无故报警(12月开始至今)),车辆内部异响严重(12月开始至今),后贯穿灯开裂故障,又要拆卸车辆大部分部件进行检查,更换。2026年2月车辆再次出现故障,快充充电不可用,耽误本人行程延续。车辆多次连续出现不同的故障,造成车辆大部分部件都要进行拆卸,更换。如此一台新车被当做实验车一样反复拆卸,严重怀疑上汽通用的车辆质量是严重不过关的。一台已经在售几年的车辆,质量尚且不能保证。不知道上汽通用的新车是如何保证质量的。此台车辆从购车之日起至今不足3月,不同故障连续发生,曾多次与上汽通用沟通维修及索赔相关事宜,均被拒绝并且态度极其强硬,称本人能购买到如此残次品车辆只能自认倒霉,厂家按照三包标准进行免费维修已是格外开恩,并且也不是什么致命的问题,能为用户提供免费维修服务就已经是很客气的解决方式了。本人作为车辆使用者对于上汽通用厂家解决问题的态度强烈表示不满,一台质量如此残缺的车辆,各种零配件不间断出现问题,并且维修方式如此复杂,本人是否可以怀疑车辆安全问题存在巨大隐患,做为用户每天将生命安全交予一台不知道什么时候就可能出现故障的车辆实在心有余悸,所以请求相关部门给予协助解决车辆相关质量隐患问题,并且支持本人的索赔要求,监督上汽通用在日后的车辆制造过程中的质量安全状况,车辆价格便宜不代表可以丧失良心的恶性竞争,拿用户的生命安全无条件的开玩笑!万分感谢相关部门给予的支持与帮助!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
