长安UNI-K发动机拉缸烧机油 故障灯亮

本人于2022年11月购买长安UNI-K2.0T（21款），目前行驶约4万公里，现在整车出保3个月，经4s店检测，发动机出现拉缸，烧机油等严重故障，4s店确认是出厂就带的质量问题，厂家以发动机4年零部件质保为理由，拒绝为消费者更换发动机总成，发动机拉缸属于隐性发动机故障，是原厂带来的，不是我开坏的，可能质保前就已经出现问题，过保后才显现出来，绝对不是老化导致，我车全程4s店保养1月份保养2月份拉缸，无改装无涉水，且平台客服极其敷衍，没有专人处理，一直拖着，投诉后厂家仅做官方回复，无任何工作人员主动联系沟通，车辆发动机拉缸问题至今未得到任何正确处理方案，要求厂家尽快指派专人对接并给出明确解决方案。我拒绝小修，拆修，反复维修，拉缸不是小问题，复发性极强，严重影响车辆二手残值，安全性，且拆修后无法恢复原厂性能，希望平台介入尽快让厂家给出明确方案，为消费者免费更换发动机总成，保护消费者利益。