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长安UNI-K车机系统一直无法OTA升级

投诉编号:【1608142】 投诉时间:2026-03-11 14:18 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2024款 2.0T 两驱 悦尚型

购车时厂家宣传OTA可终身免费升级,但实际情况却令人失望。本人购买的是24款车型,车辆机载系统仍搭载2021年高德地图车机版V4.6.网7.607222,而高德官方网站显示该版本已更新至V9.1.0正式版。旧版导航经常出错,存在地图定位不准、定位漂移、错误提示、路线规划绕路、自动变更路线等问题,尤其在高架桥路段更为突出。这些问题不仅严重影响行车安全,也不符合国家标准。此外,车机仅支持华为HiCar,不支持CarPlay/CarLife手机投屏功能。据了解,长安其他车型已开放CarPlay/CarLife手机投屏功能及导航版本升级,唯独UNI-K被排除在外。这种技术隔离让人感觉购买UNI-K的车主都是“二等用户”。不能因用户群体小而区别对待,同为长安车主,请厂家重视车主反馈并切实解决问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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