

质保期内车辆的灯带出现脱皮、掉漆现象,存在质量问题。我已与经销商4S店沟通此事,但对方一直拖延,未予维修更换解决。如今车辆已使用3年,灯带问题始终未能得到解决,持续被拖延。作为红旗品牌的用户,面对问题却得不到妥善处理,经销商似乎有意将客户的问题拖至质保期结束4年之后,届时便不再提供维修服务。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
