北京奔驰GLC经销商倒闭第三方延保无法使用

店内延保，我是一年后在平台得知闭店才想起来要，之前销售也没有主动发，并且签订所谓延保合同没有告知是和第三方签订，并且今天一个戴眼镜销售说了“延保合同都是客户主动问我们要，我们才会给，我们不会主动发给客户”因为下面最后一页最后一段写了“24小时内可退”我想要店内给个说法，他们推责，让我找第三方维权，可是我付的一万四千多是给你们公司，并且发票抬头也是你们公司，让我找第三方，你们踢皮球吗？