

变速箱插线板的质量问题更换方案已于2026年3月9日审核通过。随后给厂家售后打电话询问发货事宜,对方含糊其辞,表示不清楚是否已发货。每次询问售后客服,得到的回复都是会进行了解并回访,但本人一直未接到回访电话。本周周末我出差去银川,本想顺便到4S店进行更换,结果4S店方面也表示不清楚发货情况。因此,我对售后服务的态度问题进行了投诉。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调宁夏金岛长福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
