一汽丰田RAV4荣放行驶中后尾门异响

本人所购车辆出现两处持续性异响问题，多次前往相关门店检测处理，均被以“正常现象”“无法处理”为由推诿，严重影响驾乘体验，且门店未履行质保期内的维修义务，现依法提起投诉。1.后备箱左右内饰板松动异响：行驶至颠簸路段时，后备箱左右两侧内饰板因松动产生明显“咯咯咯”异响，异响随颠簸程度加剧而增强，已影响驾驶的舒适性。本人前往相关门店检测，工作人员现场确认异响存在，但给出“属于正常现象，无法处理”的回复，未进行任何检修、加固操作。2.尾门后门车标饰条左边日晒后异响：车辆在阳光暴晒后，后门车标饰条位置会持续发出“达达达”的高频异响，持续数分钟后异响可暂时消失。本人再次前往该门店反馈，技术人员检测后称“系塑料面板热胀冷缩导致，无法处理”，并以“拆卸可能导致卡扣断裂”为由，拒绝拆解检查、更换配件或采取减震防护措施。车辆异响并非“正常现象”，车企的产品质量缺陷，绝不应由消费者来承担！恳请相关部门/厂家介入调查，维护消费者的合法权益。