

我与2024年9月30购买的GL8新能源车辆,至25年12月份都在正常使用,由于本人出国1个月左右,但是公司人员定时使用车辆,使用时间较少了,与2026年1月25日车辆无法启动,车辆屏幕显示动力不力,动力电池电量百分百满电状态,救援至柳州市销售服务有限公司(别克4S店)初期检测动力电池也是百分百满电状态,没有问题,没有检测出无法启动问题,过几天后他们说求助总公司的技术检测是动力电池损坏,是长时间不充电造成的,不给质保让客户自费更换或者维修,也没出示相关的书面鉴定报告,也拿不出动力电池那个部位损坏,是不是电池锁了,就先把责任推给消费者说久放不充电造成的,我的车辆一直显示百分百电量为何充电。别克GL8新能源一个大企业的名车不严谨,任何一家新能源车辆也没见过放一段时间不充电,电量显示百分百,就无法启动车辆,还不给质保,购车时候别克经销商也没告知新能源GL8车辆不按时充电,放几天不开,就不给质保。如果说别克新能源GL8车辆放一段时间动力电池就损坏而且不给保修范围,没一个消费者再敢购买了。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
