MINI销售承诺终身免费保养无法兑现

我是MINI车主，于2025年4月2日在无锡购买了一辆MINI汽车。购车时，销售人员承诺赠送终身小保养，并告知可在任意一家门店进行保养。然而，当我线下前往门店时，工作人员却表示系统要求自费。对方曾向我承诺“录入系统后可在任意店使用”，这并非单店赠送，而是品牌方的服务承诺。现在系统查不到相关信息，要么是录入出现了问题，要么是品牌方对接存在遗漏。无论哪种情况，责任都不在我，而在于品牌方。无论我的车辆是在4S店购买还是在所谓的汽贸店购买，品牌方与汽贸或4S店之间存在事实上的供销关系，在法律上称为“间接代理”或“事实承诺”。根据商务部《汽车销售管理办法》第十四条：供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。这意味着品牌方不能限制我在何处进行保养，反之——品牌方必须为车主提供售后服务，无论车辆从何处购买，因为我是该品牌的车主，品牌方必须提供“三包”和售后服务。我的车辆享受的是品牌的服务体系，而非某家店的“私人生意”。既然品牌方允许汽贸店销售车辆，便默认汽贸店代表品牌方。汽贸店作出的承诺，品牌方必须负责。