


本人于1月28日订购宝马MINI五门版艺术家,2月14日提车。因提车时恰逢春节车管所放假,车辆购置税尚未缴纳。提车仅7天后,官方出台相关购车新政,导致本人面临经济损失。投诉理由:1.时间极短,损害巨大:提车与新政出台间隔仅一周,且因客观原因未完成缴税,短期政策变动严重损害消费者权益。2.品牌前后不一,区别对待:经查,品牌方曾对类似短期降价情况的车主提供差价补偿,如今面对更短期的政策调整却拒绝补偿,属区别对待,损害消费者信任。诉求:要求品牌方参照历史补偿政策,对本人因政策突变造成的购置税损失予以返还或等值补偿。希望品牌方尊重消费者,承担企业责任。
MINI厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
