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smart精灵#5销售诱导加价 动力电池故障

投诉编号:【1607135】 投诉时间:2026-03-10 10:02 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#5 投诉车型:2026款 252Ultra

1.以赠送贴膜为诱饵,联手无资质第三方贴膜店,通过虚假宣传诱导消费者加价,贴膜施工质量严重不合格,被迫返工三次,依然未能达到满意效果。2.提车后发现,车机系统竟是工厂未交付的测试版本,并非正式量产版系统。一辆车需经过工厂出厂检测、4S店PDI验车、交付验收多道关卡,却将“半成品车机”交付给消费者,可见品控与流程存在严重失职;后续到店升级系统折腾数天,严重耽误正常用车。3.提车不到2个月,动力电池突发低电故障,车辆直接趴窝无法启动、无法挂档,原地抛锚,几分钟后全车失电、车门闭锁。新车便遭遇动力核心故障,后被拖至当地4S店,联系厂家处理后,至今仍未得到确切的维修完成时间答复。

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