smart精灵#5购车订金经销商不予退还

12月4号定的5号ehdmax版的，没在app上下过单，当时我在忙，销售拿我手机操作的，也没说大定还是小定，也没提锁单问题，在我不知情的情况下帮我大定锁单，她说钱直接转给她就行，定完之后我问她不想要能退不，她说退不了，只能认栽买，事后我才在网上看到有48小时犹豫期可以退，但是时间已经过了，打官方电话敷衍了事，故意拖时间不予处理。这样恶意引诱下单欺诈消费者，我希望立刻退钱给我，后续我会一直投诉，直到退款。