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smart精灵#5无图高阶智驾套装功能未正常交付

投诉编号:【1303630】 投诉时间:2024-12-20 15:48 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#5 投诉车型:2024款 超长续航奇旅 豪华版

1.在车辆购买前,产品宣传和正常试驾均包含无图高阶智驾功能;2.在车辆交付时,与交付专员确认车辆交付后也可以正常使用无图高阶智驾功能;3.但在车辆交付后,向售后和400客服电话反馈未交付此功能,售后答复当前无法使用该功能,且也无法确认在哪个时间点可以交付使用此功能。诉求:要求厂商在收到问题反馈后,3天内确认问题并正常交付无图高阶智驾功能使用。如无法交付,要求退车并给出赔偿方案。

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