


11月底,我购车; 2月14日,开车从深圳回广西钦州; 2月16日(大年二十九),报动力受限(乌龟)+电池受限(红色电池);行驶不足3000km,第一次漏完防冻液,去钦州当地售后加防冻液; 2月23日,到售后做二次检测; 3月9日 不足一个月,又报乌龟(我一个人开车没法拍),到家一看又没防冻液?连防冻液盖子也没了? 3月9日,完全没收到有效解决方案,只能没有盖子继续开; 我不指责是奇瑞售后弄丢了,毕竟我没证据(总不能我去调售后监控吧),但我能把盖子开丢了,也算我厉害; 最离谱的是,3月9日当晚,没有任何有效的解决方案,让我们先开纯电3-5天,因为定盖子需要这么久; 我先理解非常见配件不好定,但这个解决方案是不是有点太置身事外了? 痛点: 1、风云a9l狂漏防冻液,还没首保,漏完两次了; 2、售后体验不好,感觉得不到保障; 有购车意向的都看看,这车真是服了 (同步下,和客服、救援都有电话录音)
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳永昌达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
