华晨宝马X3车机ID7系统功能阉割

投诉编号：【1606879】 投诉时间：2026-03-09 18:55 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive25i M运动套装

本人不能接受相关企业给予的补偿方案，具体原因如下：1.销售时未告知所购车型为阉割版；2.本人一直对此不知情，直至互联驾驶功能到期续费、无法更新系统及上网搜索后才发现相关问题；3.该补偿方案未提供任何计算依据及官方公示文件；4.其他同车型车主获得的补偿金额为6500元，补偿标准存在明显不公。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！