广汽丰田锋兰达新车传动轴防尘套破损

本人于2025年3月31日购买此车。在2026年2月4日前后，准备给车辆做保养的时候，经检查为传动轴防尘套破裂。车辆尚在三年/六万公里保修期内，且从未发生过任何碰撞事故。我将车辆送至广汽丰田4S店进行维修时。维修工最初仅发现防尘套有一处破口，并未发现异物。但在本人被店方经理带到办公室沟通质保事宜时，维修工突然声称在破口处发现一根“一毫米长的细铁丝”，并据此断定是“非自然损坏”（即人为或外力导致），拒绝履行保修责任。本人对此完全不予认可，理由如下：1.证据存疑：该铁丝是否真实导致破损的原因？其大小、位置是否足以造成防尘套破损？4S店未经任何科学检测，单方面认定，缺乏公信力。2.设计缺陷质疑：防尘套作为传动轴的关键防护部件，如果连如此微小的路面异物都无法抵御，其材料或设计是否存在缺陷？3.推诿嫌疑：4S店在沟通后期才“发现”铁丝，且以此作为唯一拒保理由，有为规避厂家保修索赔而寻找借口的嫌疑。4.违反保修承诺：在无确凿证据证明是车主故意或重大过失造成损坏的情况下，4S店无权单方面拒绝履行国家法规和厂家政策规定的保修义务。5.4S店在发现问题后，仅仅用玻璃胶把破损地方进行粘贴，并用缝衣服的线进行缠绕一圈，就告诉我维修好了，并称可以上路行驶，半个月左右没问题，但是我开到家就发现已经在漏油了。此问题已严重影响车辆正常使用及行车安全，且4S店的处理方式令人心寒。诉求：要求丰田厂家及4S店立即履行保修责任，免费更换损坏的传动轴防尘套，并对相关系统进行检查。