


本人2023年2月23日购买比亚迪唐DM-i尊荣型,购车时官方宣传该车型配备千里眼远程视频功能。提车后该功能长期关闭无法使用,期间多次向400客服、4S店投诉反馈,厂家一直拖延处理,直到近期才开通。 截至目前行驶5万公里,千里眼功能缺失长达近3年,严重影响停车监控、远程查看、安全取证,厂家未履行配置承诺,损害消费者权益。诉求:1.厂家对延迟开通千里眼功能作出合理解释; 2.赔偿功能缺失期间损失,要求延保或补偿保养券/现金; 3.保证后续车机功能正常,不再发生类似问题。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
