
2025年11月29日在山东省临沂市4s店购买了一辆双擎亚洲龙,2025年12月20号晚上在国道正常行驶过程中,突然发动机出现沉闷爆炸声,当时仪表盘的故障灯全亮,车子也瞬间失去动力,因为当时的车速才在40码左右嘛,我以为机油滤芯的问题,当即联系了4s店,他们的工作人员用拖车给拖到店里。第二天4s店给出的初步结论是发动机有严重质量问题,答应给换一套发动机总成,但是需要厂家那边过来检定一下,让我先等半个月。终于到1月9号厂家那边技术人员过来检测后,模糊的判定说发动机里面是有轻微锈迹,不属于他们厂家发动机的质量问题,而且也不给出检测报告。我也一直联系厂家和4s店反正他们就是一直在推诿扯皮。都不愿承担责任,目前4s店给我的回复是如果想维修需要个人自付维修费。如果我觉得不合理建议让我走法律程序。我现在就是很不理解刚买20天的新车出了这么严重的质量问题,厂家和4s店竟然会以这种处理问题的方式和态度来推卸责任。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
