广汽丰田凯美瑞电瓶损坏 无法启动车辆

本人于一年前购置了一辆丰田品牌汽车，截至目前行驶里程为一万公里，然而车辆电瓶却出现故障，无法正常使用。虽然电瓶刚过质保期两三个月，但考虑到车辆使用时间较短、行驶里程极少，电瓶提前损坏的情况明显属于产品质量问题，并非本人使用不当所致。我曾致电厂家进行维权，但厂家与4S店相互串通，对消费者的诉求置若罔闻。