长安欧尚X7 PLUS车机系统和导航无法升级

车机系统未进行升级，导致高德地图缺少红绿灯倒计时功能。电视里自带的那个功能简直就是个垃圾，点进去之后什么内容都没有，根本看不了，完全就是个摆设。都三年了，也没见升级过OTA系统，这所谓的升级功能也是摆设。我打电话给客服反馈，客服就只会让我考虑退换其他车型，可别的同类型产品都已经完成升级了。