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长安欧尚X7 PLUS气囊未弹出 维修十分粗糙

投诉编号:【1604871】 投诉时间:2026-03-05 17:12 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X7 PLUS 投诉车型:2022款 1.5T 蓝鲸版 自动 尊贵型

本人于2025年1月21日在北京发生事故,车辆发生正面碰撞,前保险杠完全破裂,前双水箱破裂,散热风扇损坏。然而,驾驶舱内的安全气囊一个都没有弹出。事故发生后,我立即联系了厂家,厂家让我等待他们跑数据,可直到现在,都没有给我一个处理方案,也一直不主动联系我。之后,我前往北京长安的4S店维修车辆。等维修完成后,店方才告知我有好几个配件还没到货。而且,他们的维修工作十分粗糙:安装发动机盖时导致其破裂,却无人过问;没有检查就直接交车,前面防冻液水壶破裂漏水也没人管;车内的线束杂乱无章,完全没有整理归置。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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