一汽大众探岳变速箱打滑多次返修未解决

厂家来人了回复变速箱打滑正常。我有厂家变速箱负责人对话录音回复我381变速箱ndk功能打开就是打滑我四年前的变速箱和现在的变速箱外观不一样了，外壳颜色不一样，等回复投诉400也没回复，4s店现在的变速箱和三年前变速外观不一样了都，新换的变速箱当天就打滑。4s店不管了也不修了，让我去起诉厂家和4s店。维保时间弄虚作假（换变速箱，换变速箱油1个小时）。换变速箱不按照厂家施工流程进行施工。4s店狡辩维修变速箱升级完让我跑2000公里说是厂家文件根本没有文件欺骗消费者，打了200个400投诉电话没有作用。