

核心诉求:向厂家申请善意索赔,免费更换存在质量问题的水泵。车辆故障问题:在4s店保养,4S店工作人员给车子做全面检查时,发现【水泵渗漏】、【水泵故障】的问题,并在现场上传了上述照片。该问题属于是批量性的设计缺陷或质量瑕疵,而不是个例,确实在网上也看到很多关于2022-2023款S60水泵漏水的投诉的问题,做了如下动作:①向4s店人员及时反馈,并且要求免费更换水泵,并及时向厂家反馈“水泵”的设计问题。②拨打沃尔沃的官方服务电话1010-8666,反馈问题。面对“刚过保即损坏”的问题,实在难以接受,车辆刚刚出保修期就出现问题,且水泵属于耐久性部件,汽车水泵的常规使用寿命通常在8到10年,或对应8万至16万公里;正常使用下不应在如此短的时间内损坏,这间接说明是部件本身的质量无法满足正常使用寿命。补充背景:2026年3月5日,按照保养的时间正常驾驶车辆到4s店就行维修保养;在今日及之前车辆仪表盘没有报故障和异常情况。车辆状况:车龄3年4个月;里程2.66万公里,属于是低里程数量,车子只在城市及周边开,未开过复杂路况。保修期内的维修状况:在维修期内,车辆多次出现小乌龟、发动机故障的问题,换过【12V蓄电池】1次、换过1套【喷油嘴】。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
