上汽奥迪A7L经销商赠送保养承诺不兑现

本人于2024年7月，在湖南汽车集团旗下湖南汽车销售有限公司购买上汽奥迪A7L一辆。 提车时因信任销售，未细致检查车辆，提车几天后发现前铲右下角存在凹陷，对比提车照片可确认凹陷在交车时已存在。 事发后，销售人员起初拒不承认，直至我向上汽奥迪厂家投诉后才承认问题属实。我当时提出换车诉求，4S店最终给出的解决方案为：修复凹陷，并赠送两次常规保养。 销售当时告知我：这两次保养由店内负责新车交付的员工（本人朋友）自费承担，我碍于朋友情面，被迫妥协同意该方案。 近期我到店做保养时，4S店表示系统内无任何赠送保养记录，要求我自费保养。 我联系前员工核实得知：公司因交车检查不仔细，对其罚款800元，两次保养本应由公司承担，并非个人自费。销售此前以“朋友自费”为由让我妥协，属于虚假承诺、误导消费者。 现4S店拒不履行承诺，将责任全部推卸给已离职员工，甚至让我起诉，与4S店无关。 该行为属于严重失信、推诿责任、欺骗消费者，侵害了我的合法权益。