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上汽奥迪A7L后车尾灯开裂 厂家拒赔

投诉编号:【1602942】 投诉时间:2026-03-02 14:48 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪A7L 投诉车型:2025款 45 TFSI quattro 奢享型

表面手摸并没有拉手,外面碰击的痕迹,厂家拒赔理由就是因为我贴车衣(并未贴灯)理由拒赔,说是贴膜碰坏,拒赔理由极其离谱,因为是人生第一辆车,想着爱护一些所以就全车贴了隐形车衣(注意:灯面未贴)。平时停车库,洗车都自己动手,目前才跑了7000多公里,都快十年老司机了,之前都是开我爸的老车,目前这辆车都没有任何小刮小蹭。之前就有车友有灯内裂情况,也是类似原因拒赔。

上汽奥迪厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题经我司授权渠道商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。渠道商已向用户作出解释说明。

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