2024款上汽奥迪A7L购车后,车机系统频繁黑屏。累计在行驶中突发时、倒车时多次出现黑屏情况。已送4S店检修7-8次,仅进行系统升级,未找到根本原因,故障反复出现。致电官方400客服,仅得到敷衍回复,无解决方案。售后未履行质保义务。
上汽奥迪厂家回复:经了解,我司授权渠道商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。