近期车主反馈车辆到达一定速度后有吱吱刺耳声音，售后回复需到店检查，2026年2月28日到店做首保并检查，与店内工作人员路试确认存在异响，同时确认试驾车没有这个异响，车子留店排查4.5天没有明确回复，直至车主追问，竟然回答不是车辆问题，车主无法接受，要求其提供第三方检测报告和他们内部排查数据和记录，对方无回复。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
