新车提回家才几天，洗车时发现前贯穿灯有开裂现象。在提车到发现裂痕这个过程中，我们没有任何碰撞改动过。之后到4s店去售后经理要求我们走保险，我们拒绝。这原本就是车本身的质量问题，为什么要我们自己承担，请给我一个公正的答复。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
