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零跑C10购车支付预付款经销商未退还

投诉编号:【1594877】 投诉时间:2026-02-09 10:16 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2026款 605悦享版

我于2026年1月31日在石家庄市零跑4S店预订了2026款C10 605悦享版。当天晚上,我收到了零跑汽车的短信,显示预订的车型与我所订不符。2月5日下午,我又收到零跑的手机短信,称用户要求更换配置,但零跑APP上一直显示车辆处于运输中。在绑定手机号并下载APP后,我发现所体验到的信息均为虚假信息,与我实际预订的车辆完全不符。此外,合同上销售的签字日期被签为2025年1月31日。在整个售前和售中过程中,我都受到了欺诈。我不敢想象未来的售后服务会是什么样子,因此我的诉求是退还预付款5000元。

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