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奇瑞风云A9L短期权益变动 辅助驾驶故障

投诉编号:【1604004】 投诉时间:2026-03-04 11:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 四驱高能巅峰版

本人为奇瑞风云A9L车主,7月10日订车,2025年9月15日提车。现正式投诉厂家短期内权益政策大幅变动、新增车型恶意“背刺”老车主的行为,尤其对11月15日上市的光辉版车型相关操作深感愤慨!购车时,我基于对奇瑞品牌的信任全额付款,却未享受任何实物权益礼包。提车仅数日,厂家便推出11月限时购车政策,新车主可获价值3000元的畅行礼及两年娱乐流量等权益,而我们老车主仅得价值1088元的单一会员,新旧待遇天差地别。更令人无法接受的是,11月15日奇瑞正式上市风云A9L光辉(四驱)系列车型,含四驱尊贵版、高能版、巅峰版及尊享版四款配置,官方售价17.19万-22.69万元,超级置换抢购价低至13.99万起。相比老款同配置车型直降超1万元,部分版本降价达1.2万元。新车不仅价格大幅下探,配置全面跃升:新增双冗余半隐藏式门把手、电动尾翼、20寸轮毂等实用配置;车机内存从18G升级至24G;搭载带激光雷达的猎鹰700高阶辅助驾驶系统,支持城区高快NOA与记忆泊车功能;甚至配备迈巴赫同款双行缝座椅、智能冷暖冰箱等豪华配置,部分版本还限时免费赠送副驾零重力座椅等价值6000元权益。反观我们老车主,花更高价格购入的车型,既无四驱系统,也缺少这些高价值配置。更寒心的是,厂家将价格跳水、配置反向升级辩解为“正常市场行为”,完全无视老车主的公平交易权与情感认同。我们早购车是出于对产品的认可,并非放弃合理权益。短短一两个月的时间差,却要承受万元级价差与配置落差,这绝非“早买早用”能掩盖的不公。更有不少9、10月订车尚未提车的车主,未享受用车之便,先遭权益缩水,彻底寒了支持国产的消费者的心。在此,我强烈要求奇瑞厂家正视问题:一是为老车主补发与新款车主同等价值的实物权益礼包及现金补偿,弥补价差损失或免费升级配置;二是开放光辉版核心配置(如智驾系统、电动尾翼)的升级通道,或提供等值权益兑换;三是公开致歉,并建立权益变动、价格调整提前告知机制;四是若不能满足上述要求,希望可以退车,此后不再支持国产新能源。若厂家持续漠视老车主诉求,我们将联合维权,通过向市场监管部门投诉、法律诉讼等途径捍卫自身合法权益!此外,智驾有关系统频繁出现报警故障,摄像头录像变得模糊不清。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带来困扰了,产品价格是根据市场情况和产品具体的功能配置进行定价,奇瑞公司一直以用户为中心,此次的专属升级免费保养服务,也是A9L四驱首批用户独享的,暂时没有其他的政策,关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题,会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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