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奇瑞风云A9L新车掉漆补偿未兑现

投诉编号:【1600445】 投诉时间:2026-02-26 08:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260超长续航豪华版

9月提车时发现车辆存在掉漆问题,随后向4S店反馈,店方称已反馈给厂家。最终协商确定补偿方案为:一次保养、一面油漆修复以及5个推荐积分。从10月起我多次询问补偿落实情况,对方一再拖延。截至目前,仅兑现了一次保养,其他补偿均未兑现。近日店方又告知无法兑现9月承诺的5个推荐积分。该店信用极差,连自己承诺的事都能反悔。这是我第8次在车质网投诉,至今未有售后人员联系处理。奇瑞售后真垃圾。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州光谷4S店反馈:客户赠送的保养已经绑定客户车辆,赠送油漆面会以赠券形式体现,已报备赠送一位转介绍积分五万可以随即完成。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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