本人于2020年1月2日购买斯柯达柯迪亚克,车辆正常使用、按时保养。近期车辆仪表提示变速箱处于紧急状态,无法正常行驶,经检查确认为变速箱机电单元传感器损坏,属于变速箱核心部件质量问题,并非人为损坏。电话联系4s店却被拒绝质保,严重侵害消费者合法权益。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。