行车途中出现变速器故障,行驶过程中跳挡且无法挂入倒挡。4s店以该车变速器在其它修理厂维修过为由不予免费维修,要求支付7800元更换电子元器件。但该问题实际上在2023!年9月曾经出现,问题与这次的完全一致,当时斯柯达并没有免费维修政策,因此才在其它修理厂维修。这一问题属于大众的设计问题,将设计问题转嫁给消费者实在不合理。要求这次的维修能够免费,并不放弃主张上次维修的索赔权利
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
