斯柯达柯迪亚克变速箱紧急运行情况

本人是斯柯达忠实老客户，2011年购买斯柯达明锐，2021年置换斯柯达柯迪亚克，无脱保、无改装、无事故、无涉水，用车规范。2026年车辆行驶7万公里时出现严重变速箱故障：车辆无法正常换挡，只有偶数挡位，没有奇数挡位，完全影响行车安全，属于斯柯达7速DSG变速箱机电单元批次质量通病，同车型大量车主均出现相同故障。原购车及保养的4S店已于2025年6月撤店，原4S部分人员合并宝鸡市陈仓区和正大众4S店，本人将车辆送至该4S店检修，服务人员说是变速箱机电单元（TCU）传感器故障，车辆已在店内停放一个多月。4S店以斯柯达系统未恢复、未授权，无法下单订货为由，既不维修，也不给出明确维修期限，推诿拖延。本人多次拨打斯柯达官方400客服热线反映问题，客服均答复“等待反馈”，无任何工作人员联系处理，本人又多次与4店服务人员沟通，4s店人员只是说他们接到投诉问题，但无任何解决办法，厂家与4S店互相推卸责任，严重侵害消费者合法权益。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》1.4S店终止经营，上汽大众斯柯达厂家必须承担售后兜底责任，指定授权网点完成维修；2、车辆故障为厂家设计缺陷导致产品质量问题，并非易损耗件，应予以免费处理；3.车辆停放一个多月无法使用，厂家应提供代步车或交通费用补偿。现正式提出以下诉求：1.厂家24小时内指派专人对接处理，3日内给出明确维修方案及完工时间；2、对变速箱质量缺陷问题免费维修/更换变速箱机电单元；3.赔偿车辆停放一个多月期间的交通补偿费或提供代步车；4.立即解决系统问题，不得以内部理由侵害车主权益。